En una emergencia, llama al 112
El 112 es el número único y gratuito de emergencias de la UE, disponible desde teléfonos móviles y fijos. Permite contactar con ambulancias, policía y bomberos. Ante un peligro inmediato, llama a emergencias sin esperar respuesta de una agencia o un conocido.
Indica primero el lugar
Di localidad, calle, número, planta y un punto de referencia. Explica brevemente qué ha ocurrido y cuántas personas necesitan ayuda. Facilita un teléfono de contacto y sigue las instrucciones del operador.
Una frase útil para personas recién llegadas: «Necesito ayuda. Estoy en… Necesito una ambulancia / policía / bomberos. No hablo bien español».
Prepara los contactos
Guarda dirección, coordenadas, contacto de una persona de confianza, centro de salud y aseguradora. Para citas ordinarias utiliza el centro de salud; para averías domésticas, el teléfono del proveedor que figura en la factura. La línea de emergencias está destinada a situaciones urgentes.